三日坊主？

で、夕べ再度行ってきたんですよ。
あらかじめホームページで定休日と営業時間調べて。
平日21時まで営業してるってことで、17時過ぎに出発。
丁度18時頃到着したんです。
平日の夕方ってバイク便関係の人が多いんですね。
いわゆるプロライダーがわんさかいました。

もう買うことは決まってるから、すぐに商品をレジへ。
「これください。取り付けも。」
すると店員さんは「本日の取り付けは終了しました。」って。
レジの後ろのほうの壁に「作業受付時間17時30分まで」って書いてあったので、「なるほど」と理由は理解できたのですが。

ホームページには一切記載がないんですよ。作業の受付時間。
バイク用品店ってガソリンスタンドみたいにどこにでもあるわけじゃないんですよ。
小一時間かけて時間とガソリン使って出かけて行くんですよね。
だから無駄にならないように、ホームページで営業時間確認してから出発したんです。

そのホームページに作業時間についての記載がなければ、特に重作業でない限り、閉店時間間際まで受け付けると思っちゃいますよね。
本社宛にクレームのメール出したら、口先だけのお詫びと「ご予約を」の文字が。
あの店、品揃えが多いから嫌いじゃないけど、この商品は別の店で買う！

ホームページの作成も請け負ってる身として、功罪について考えさせられました。
気をつけよっと！